判断题 客户在查询余额时余额大于5万与小于5万推荐的产品一致。

判断题 转账汇款业务中存折号一定要输入17位（含省市代码）才能通过。

判断题 转账汇款业务中收款方账号仅输入一次。

判断题 若客户拒绝在超级柜台业务申请书上签字，前端服务岗应停止自助业...

判断题 客户通过超级柜台办理个人外汇买卖业务时，系统显示外汇汇率即为...

判断题 通过BoEing系统办理挂失换卡、密码重置等业务需要进行特殊...

判断题 超级柜台办理的换卡业务，仅支持普通借记卡（卡BIN62284...

判断题 客户办理4万元活期转定期业务，超级柜台前端服务岗需提示客户出...

判断题 超级柜台除查询业务、密码修改、个人外汇买卖、活期转定期、5万...

判断题 对于后台无法确认客户身份的，再继续提交，说不定换个审核人员就能通过。

判断题 办理业务时，前端服务岗要询问客户办理业务是否为本人真实意愿，...

判断题 超级柜台收费根据《中国农业银行服务收费价格目录》执行，相关费...

判断题 客户已经申请过个人两费减免账户的，再执行双免新增账户交易时，...

判断题 目前超级柜台还无法办理睡眠卡双挂业务。

判断题 在超级柜台办理密码重置、挂失补卡、换卡等特殊业务时，若手机号...

判断题 挂失补卡的短信验证环节：界面提示客户选择消息服务手机号或者安...

判断题 开卡时，系统控制固定电话未填写，无法联动电子银行签约界面。

判断题 客户在办理开卡或资料修改时，输入联系电话，固定电话和移动电话...

判断题 行内异地转账汇款按汇款金额收取手续费。

判断题 超级柜台办理活期转定期业务时，5万以下无需刷身份证，超过5万...

判断题 对被后台中心身份比对退回的业务，营业网点前端服务岗无需分析原...

判断题 前端服务岗审查客户办理业务意愿的真实性。如开卡业务，应询问是...

判断题 前端服务岗要确保现场拍照客户头像清晰可辨，尽量与身份证上照片...

判断题 超级柜台办理挂失补卡业务时，若客户选择已为书面挂失状态的卡，...

判断题 超级柜台的双利丰签约业务可办理个人人民币和个人外币账户双利丰...

判断题 前端服务人员办理基金签约时，务必认真审核客户身份，确保本人办...

判断题 办理转账汇款业务时，存在因系统网络等原因造成跨行汇款业务被人...

判断题 已签约网银但证书过期或丢失客户，通过超级柜台办理只能先注销电...

判断题 新网银签约客户，由超级柜台自动完成下载K宝证书，但客户需设置...

判断题 对于转账汇款、定期提前支取等业务，前端服务岗应提醒告知客户业...

判断题 在办理个人开卡业务时，应注意查看客户回执，可能存在开卡成功，...

判断题 超级柜台若开卡不成功，应将卡片剪角作废，交运营主管签字审核确认。

判断题 生产管理员要实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常...

判断题 营业网点前端引导人员应熟悉超级柜台业务特点、设备特点，提高客...

判断题 客户在业务申请书签字，网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印...

判断题 客户在业务申请书签字，网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打...

判断题 超级柜台上的身份审核由后台中心完成，前端服务岗不需要审核客户身份。

判断题 余额超过密码重置余额限额的借记卡不能在设备上进行密码重置业务。

判断题 应分行个人金融部要求，目前上海的超级柜台暂不开放“同号换卡”功能。

判断题 目前在超级柜台上办理结售汇业务，需要后台中心进行客户结售汇额度审核。