判断题 客户在业务申请书签字，网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印的客户姓名不一致，应提示客户重新签名。

判断题 客户在业务申请书签字，网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。

判断题 超级柜台上的身份审核由后台中心完成，前端服务岗不需要审核客户身份。

判断题 余额超过密码重置余额限额的借记卡不能在设备上进行密码重置业务。

判断题 应分行个人金融部要求，目前上海的超级柜台暂不开放“同号换卡”功能。