判断题 办理转账汇款业务时，存在因系统网络等原因造成跨行汇款业务被人行拒绝等异常业务，若有异常业务发生，要按现有柜面异常汇款处理流程执行。

判断题 已签约网银但证书过期或丢失客户，通过超级柜台办理只能先注销电子渠道，再重新签约。

判断题 新网银签约客户，由超级柜台自动完成下载K宝证书，但客户需设置网银登录密码。