判断题
前端服务人员办理基金签约时,务必认真审核客户身份,确保本人办理;系统默认读取身份证芯片信息,前端服务人员应与客户核实姓名、地址等相关信息,如不符,应提示客户进行修改。
正确
判断题 办理转账汇款业务时,存在因系统网络等原因造成跨行汇款业务被人行拒绝等异常业务,若有异常业务发生,要按现有柜面异常汇款处理流程执行。