判断题 对于转账汇款、定期提前支取等业务，前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果，避免客户因不了解业务规则导致经济损失，与农行产生纠纷。

判断题 在办理个人开卡业务时，应注意查看客户回执，可能存在开卡成功，但电子签约不成功，前端服务人员应确认电子银行签约成功才能将K宝交给客户。

判断题 超级柜台若开卡不成功，应将卡片剪角作废，交运营主管签字审核确认。

判断题 生产管理员要实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及时检查和报告，保证客户服务效率，控制业务真实性风险。

判断题 营业网点前端引导人员应熟悉超级柜台业务特点、设备特点，提高客户身份判别技能。