判断题
已签约网银但证书过期或丢失客户,通过超级柜台办理只能先注销电子渠道,再重新签约。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 新网银签约客户,由超级柜台自动完成下载K宝证书,但客户需设置网银登录密码。
判断题 对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与农行产生纠纷。
判断题 在办理个人开卡业务时,应注意查看客户回执,可能存在开卡成功,但电子签约不成功,前端服务人员应确认电子银行签约成功才能将K宝交给客户。