判断题 超级柜台办理挂失补卡业务时，若客户选择已为书面挂失状态的卡，则系统查询挂失登记薄，查询是否在该补卡网点挂失，若是，交易继续，并在界面显示：若不是，显示原书面挂失网点名称，提示客户去原挂失网点办理补卡。

判断题 超级柜台的双利丰签约业务可办理个人人民币和个人外币账户双利丰业务的签约。

判断题 前端服务人员办理基金签约时，务必认真审核客户身份，确保本人办理；系统默认读取身份证芯片信息，前端服务人员应与客户核实姓名、地址等相关信息，如不符，应提示客户进行修改。

判断题 办理转账汇款业务时，存在因系统网络等原因造成跨行汇款业务被人行拒绝等异常业务，若有异常业务发生，要按现有柜面异常汇款处理流程执行。

判断题 已签约网银但证书过期或丢失客户，通过超级柜台办理只能先注销电子渠道，再重新签约。