多项选择题 客户开立对公账户，可以通过（）渠道查询开户进度。

多项选择题 以下哪些业务是必须持本人身份证或卡才能办理且不能代办的？（）

多项选择题 一户六开是指什么？（）

多项选择题 以下哪些业务能在FB办理（）

多项选择题 目前网点发行使用的借记卡种类有哪些？（）

多项选择题 在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）

多项选择题 个人每日可存取多少外币（）

多项选择题 遇到投诉怎么办（）

多项选择题 大堂医药箱里应该准备哪些物品（）

多项选择题 境外人士办理开户需提供什么资料？如何判断客户提供的资料是有效的？（）

多项选择题 环境管理包括以下（）

多项选择题 大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）

多项选择题 客户换卡同时可进行（）的迁移，其他协议请提示客户及时变更卡号。

多项选择题 以下哪种渠道挂失的借记卡可以通过FB办理解挂业务（）

多项选择题 哪些业务可以通过柜台式FB进行办理？（）

多项选择题 FB上操作信用卡还款时：（）

多项选择题 徐小姐来变更银行卡的取款密码业务，可通过以下哪些渠道分流：（）

多项选择题 现钞机可实现人民币哪些面额的存款？（）

多项选择题 境内人士可持本人二代居民身份证（不含临时身份证）办理年度总额...

多项选择题 王小姐经常在淘宝购物，想开通每一笔资金变动都有短信提醒的服务...

多项选择题 网点排队客户多，应如何分流？（）

多项选择题 什么叫“五声服务”（）

多项选择题 仪容仪表都需要注意哪些？（）

多项选择题 如何申请使用权益服务？（）

多项选择题 银行的权益都有哪些（）

多项选择题 如果遇到投诉或突发事件，以下做法错误的是（）

多项选择题 网点这么多客户排队，有效分流的正确做法是（）？

多项选择题 以下厅堂环境合格的是（）

多项选择题 柜台式FB支持办理的信用卡有哪些（）

多项选择题 柜台式FB支持变更以下哪些信息（）

多项选择题 五声服务指什么（）

多项选择题 以下哪些业务在FB办理？（）

多项选择题 投诉处理技巧是什么？（）

多项选择题 银行（）卡在开卡时免收工本费（柜面开卡）。

多项选择题 目前银行发行使用的借记卡种类有哪些？（）

多项选择题 借记卡种类及达标条件（），免收账户管理费。

多项选择题 零售客户短信通知收费标准是（）

多项选择题 行员A厅堂PAD，客户视图中，包含了哪些模块信息（）

多项选择题 预判客户潜力的指标有（）

多项选择题 行员A厅堂PAD中，符合什么条件，可以才能被一键转介（）