多项选择题
A.正确引导客户使用自助设备、网银、手机银行等
B.当客户等候人数过多或客户等候时间过长时,应向厅堂服务主管反映情况,建议加开窗口或其他机动安排
C.给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水
多项选择题 什么叫“五声服务”()
多项选择题 仪容仪表都需要注意哪些?()
多项选择题 如何申请使用权益服务?()
多项选择题 银行的权益都有哪些()
多项选择题 如果遇到投诉或突发事件,以下做法错误的是()
多项选择题 网点这么多客户排队,有效分流的正确做法是()?
多项选择题 以下厅堂环境合格的是()
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多项选择题 柜台式FB支持变更以下哪些信息()
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多项选择题 以下哪些业务在FB办理?()
多项选择题 投诉处理技巧是什么?()
多项选择题 银行()卡在开卡时免收工本费(柜面开卡)。
多项选择题 目前银行发行使用的借记卡种类有哪些?()
多项选择题 借记卡种类及达标条件(),免收账户管理费。
多项选择题 零售客户短信通知收费标准是()
多项选择题 行员A厅堂PAD,客户视图中,包含了哪些模块信息()
多项选择题 预判客户潜力的指标有()
多项选择题 行员A厅堂PAD中,符合什么条件,可以才能被一键转介()
多项选择题 客户列表中,角标“尊贵高潜”是指()