判断题 信用证开证申请人在申请书上必须加盖公章或预留印鉴，分页打印的...

判断题 假币识别常识的“手摸”是指：依靠手指触摸钞票的感觉来分辨人民...

判断题 单位收款管家收款账户如需销户，必须终止收款管家业务后方可进行...

判断题 远程银行中心服务理念中规定，“要站在客户的角度，想客户之所想...

判断题 财智账户卡（原智富通卡）是工行面向单位客户提供的，以卡片为介...

判断题 远程银行中心业务种类中信息发布仅是面向特定客户群体提供营销宣...

判断题 银行间储蓄托收业务的经办行包括：工商银行、农业银行、中国银行...

判断题 KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解，通过绩效计划、绩效辅...

判断题 风险转移是指商业银行在所从事的业务活动造成实质性损失之前，对...

判断题 人民币无磁取款须本人持有效身份证件、借记卡、密码办理。

判断题 补留实名的受理网点为本地（市）任意网点。

判断题 《增值税发票开票申请书》等相关申请表格及填写说明可在工行官方...

判断题 远程银行中心服务理念中规定，“能够根据客户身份及客户实际需求...

判断题 工行薪金溢1号协议结息方式为每季度结息日为符合付息条件的签约...

判断题 客户中心按照呼叫类型不同，可分为呼入式客户服务中心、呼出式客...

判断题 “融e购”电子商务平台以特色性、便利性、专业性、安全性为原则...

判断题 通过快捷发卡机办卡，如客户持有的I类账户（包含军保卡、社保卡...

判断题 融e联主要有“发现页签”、“钱包页签”、“我的页签”和“信使...

判断题 2019年4月30日起，工行停止发行“财富盈1号”产品，原有...

判断题 工行理财产品在自助渠道交易需通过购买理财产品时联动开立理财交易账户。

判断题 通过网银、手机银行、融e联、网点渠道签订按年收费（非自动展期...

判断题 对于汇款人通过柜面办理跨行汇款在汇款凭证上填写的“附言”，汇...

判断题 信用证通知行应优先选择工行国内机构。

判断题 客户可通过智能终端自助提交电子银行业务申请，其中对于申请办理...

判断题 信用卡守信证明范围：截至开立证明时，与工行信用卡业务往来信用...

判断题 《员工违规行为处理规定》中违规积分处理，是根据违规积分管理规...

判断题 服务水平衡量在规定时间内接通电话的比例，该指标也被称为“X秒...

判断题 财智卡持卡人在柜面办理转账汇款操作，应填写《业务委托凭证》，...

判断题 对于客户仅在工行开立有唯一账户（不含贵宾账户）的，工行将自动...

判断题 如果是工行个人网上银行用户，可直接使用网上银行卡（账）号/用...

判断题 承付指在即期付款信用证项下的即期付款，在延期支付信用证项下作...

判断题 工行黄金回购基础价格由工行参照上海黄金交易所Au99.99合...

判断题 柜面渠道人民币工行汇款具有个人汇款短信留言功能。柜面为客户办...

判断题 安徽行异地托收业务不能代办。

判断题 工行黄金ETF业务涉及的基金有华安易富黄金交易型开放式证券投...

判断题 工行远程银行中心服务原则规定，“规范原则”是为客户提供的服务...

判断题 人工接听率是客服中心电话接通效能的基础指标，反应人工接通电话...

判断题 客户可通过快捷发卡机开立二类户实体卡。

判断题 增值税专用发票办理业务网点：对公或综合网点（企业客户建议在开...

判断题 公积金账户余额变动提醒，不支持按年收费方式。