多项选择题 个人网银“安全中心”提供多重安全设置，包括：（）等各种安全手段。

多项选择题 目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中，到账时间的正确...

多项选择题 柜面服务场所内布置规范的要求是（）。

多项选择题 解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。

多项选择题 营业厅门前无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品；营业网点内环境整...

多项选择题 柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》...

判断题 客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证...

判断题 电子银行一体化签约流程中电话银行约定账户维护是对电话银行约定...

判断题 网上银行不办理速汇通退汇业务，也不进行差错处理。发生退汇及差...

判断题 双币种信用卡开通网上银行只能在网上进行追加，目前柜面不支持双...

判断题 个人住房转让贷款期限最长为30年，如转让的住房为商业用房贷款...

判断题 如果对方是建行网上银行客户，且在“E家亲账户”功能中向您发出...

判断题 经办行审核网上银行企业客户证书载体申请表时不必核对银行预留印鉴。

判断题 个人通知存款按存款人选择的提前通知的期限长短划分为一天通知存...

判断题 登录密码累计3次.交易密码累计3次出错后密码被锁，系统提示：...

判断题 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色...

判断题 中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依...

判断题 主卡申请人或持有人申请理财卡附属卡时，应向发卡行提供附属卡申...

判断题 理财卡升、降级后，原卡片的签约关系改变，需重新签约将原卡片下...

判断题 柜员轧帐可利用客户较少的情况进行，要轧帐或处理内部事务应摆放...

判断题 发现假币时，应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确...

判断题 抵押加阶段性保证贷款指贷款行以借款人提供的所购住房作抵押，在...

判断题 公积金委托提取模式：是指定期提取客户公积金并划入指定账户（个...

多项选择题 以下哪些帐户可以作为理财卡的关联帐户（）。

多项选择题 当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信...

多项选择题 汇出行收到退汇款项后的处理（）。

多项选择题 将定期存单移入定期一本通存折中，以下表述正确的是（）。

多项选择题 从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。

单项选择题 属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在...

单项选择题 营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

单项选择题 迎接客户，以下做法正确的是（）。

单项选择题 当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。

单项选择题 持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续...

单项选择题 在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常...

单项选择题 对（）未到期的教育储蓄存款，要及时与客户联系，按有关规定予以...

单项选择题 在产品募集过程中，实际募集额度与计划额度不一致，总行以首次平...

单项选择题 理财卡境外交易授权交易日志、授权明细报表、授权交易的各类表单...

单项选择题 银行卡通存通兑业务的服务价格为：跨一级分行的取款手续费按交易...

单项选择题 个人网银普通客户升级为高级客户，可持个人有效身份证件．建行实...

单项选择题 非居民办理外币兑换业务后，可在（）内持原外币兑换水单将未用完...