多项选择题
从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。
A、办理白金卡客户办理名下银行卡人民币个人存款异地存取款等业务，手续费 B、将实行五折优惠（最低收费2元） C、金卡客户打八折（最低收费2元） D、VIP客户全免费
单项选择题 属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
单项选择题 营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。
单项选择题 迎接客户，以下做法正确的是（）。
单项选择题 当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
单项选择题 持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币？（）
