单项选择题
A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好
B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序
C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他
D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
单项选择题 当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
单项选择题 持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码,受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币?()
单项选择题 在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中,由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时,汇款的手续费及相关费用不予退还,客户更正信息要求再次汇款,()汇款手续费。
单项选择题 对()未到期的教育储蓄存款,要及时与客户联系,按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款,要严格按《通知》规定执行。
单项选择题 在产品募集过程中,实际募集额度与计划额度不一致,总行以首次平盘额度及价格为基期标准,对差额部分总行追加平盘;对未完成总额度发生的资金缺口,总行将反向平盘,若市场价格低标准,反向平盘的损失在未完成计划一级分行之间分摊,收益率仍保持()平盘的收益率不变。