单项选择题 （）售出后，不办理退票。

单项选择题 行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。

单项选择题 普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享...

单项选择题 持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。

单项选择题 旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。

单项选择题 一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票）...

单项选择题 客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业...

名词解释 客运流线

名词解释 旅客周转量

名词解释 直接吸引区

名词解释 行、包运到期限

名词解释 铁路国际旅客联运

问答题 在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？

问答题 旅客运输计划指标有哪些并解释其含义？

问答题 如何优化客车列车的编组结构？

问答题 电子售票中“五字”退票法的含义是什么？

问答题 旅客人身伤害事故分为哪些等级？

单项选择题 假设去年某铁路局A站到B站的货运量为480万吨，而B站到A站...

单项选择题 在运输市场预测方法中，根据基期年度运量及运量平均发展速度或增...

单项选择题 不同运输方式供给特性优势出现部分重叠，形成共同的供给领域，是...

单项选择题 下列4种运输中，等量换算周转量占有的资源最少的是（）。

填空题 押运的包裹应装行李车，由（）自行看管，车站负责装车。

填空题 客运运价与（）构成全部运输费用。

填空题 （）规定：车站和列车内的治安秩序由铁路公安机关负责维护。

填空题 车票的发到站全程是2671千米，客票的有效期为（）天

填空题 视觉信号的基本颜色为（）、黄色、绿色。

填空题 在列车上旅客要求（）座席、铺位时，在有能力的情况下应予以办理

填空题 旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费

填空题 为旅客服务倒开水时，应接杯，不倒（）

填空题 《部标》规定：重点旅客指老、（）、病、（）、孕旅客。

填空题 铁路线路分为正线、（）、段管线、岔线及特别用途线

填空题 市郊票的（）由铁路运输企业自定

填空题 旅客列车按旅客列车（）编组。

填空题 餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须清洗、（），炊具...

填空题 二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时应收回（），换发代用票

填空题 旅客购买卧铺票，必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有（）。

填空题 发售加快票的到站，必须是所乘快车或（）的停车站

填空题 旅客上车前，对安全设备实行有公安、（）、客运人员参加的联检签认制度。

填空题 因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理

填空题 客流的主要组成要素是（）、流向和流程。