判断题 节日，特别是黄金周期间增长的客流主要是民工和学生流。

判断题 押运行李、包裹的押运人可以不用购买车票。

判断题 铁路对旅客携带品的重量有规定，但只要重量不超过标准，体积大小没有规定

判断题 在乘车前丢失车票，旅客应另行买票。

判断题 持站台票上车在开车后20分钟仍不声明者，视为无票论处。

判断题 T46次列车是下行特快旅客列车

判断题 旅客开始旅行后，无论任何原因都不能退票。

判断题 车票有效期间在任何情况下都不能延长

判断题 学生休学、复学、转学、退学时不能发售学生票。

判断题 附加票包括加快票、卧铺票、空调票，它只是客票的有效补充，任何人乘车时都不得单独使用附加票。

判断题 客流调查的形式有综合调查、节假日调查和日常调查三种。一般以节假日调查为主。

填空题 客运站的旅客站台长度应按（）米设置。

填空题 客流调查的范围是铁路沿线的吸引区，包括直接吸引区和（）

填空题 旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制和（）两种。

填空题 车底在客车整备所进行各项作业的方式有（）和流水作业两种

填空题 （）是指专门办理大量客运业务的车站。

填空题 是旅客票价率的基础，是决定全部旅客票价水平的重要因素。

填空题 旅客列车乘务组的乘务制度分为（）和轮乘制两种

填空题 客运站跨线设备可分为（）、地道、平过道。

填空题 旅客托运的行李每件的最大重量为（）千克。