多项选择题 确定乘务员的需要数量，必须掌握（）的数据和资料。

多项选择题 关于旅行服务于其他服务业的区别，正确的有（）。

多项选择题 旅行服务的特点有（）。

单项选择题 （）是指报告期内铁路局担当的某次旅客列车平均每一客座人公里所取得的票价收入。

单项选择题 某次旅客列车每日开行一次，车底周转3天，每个车底有硬卧15辆，软卧5辆，该次列车需要运用硬卧车（）辆，软卧车（）辆。

单项选择题 （）是指各种席别、车型别客车在各列车运行区段内产生的车辆公里。

单项选择题 设某铁路局2012年旅客发送量为5200万人，旅客接运量为2100万人，其中始发旅客人数为970万人。旅客平均行程为285.3公里。则该铁路局在2012年完成的旅客周转量为（）百万人公里。

单项选择题 下列各项中不统计始发人数的是（）。

单项选择题 始发旅客人数包括始发管内旅客人数和（）。

单项选择题 旅客票价的基础是（）。

单项选择题 已知A、B两地的基本票价为68元，参考数据如表9-1所示，两地间快速加快票票价为（）元。

单项选择题 关于动车组工作时间标准与劳动班制的说法，不正确的是（）。

单项选择题 设某铁路局上年度管内运输6560万人，输出运输2010万人，输入运输1820万人，通过运输1200万人。该铁路局上年度旅客运送量为（）万人。

单项选择题 设A站至B站里程为2084公里，根据所用运行图，每日开行某列车一对，列车编组18辆，客运人员42人，包乘制，该月日历天数30天，乘务员该月工作166.7小时，列车乘务组的一次往返乘务时间为44.02小时。该次列车该月需要客运人员（）人。

单项选择题 运输成本在一般情况下是随着运输距离的延长而呈现（）态势的。

单项选择题 运价的制定应当以（）为基础。

问答题 我国旅客列车的种类分哪几种？

问答题 试简述道岔分组的方法。

问答题 试简述旅客列车运行方案图的编制原则。

问答题 站车客流信息传报主要是通过哪几种专用报表的形式来记录、统计、传递的？客统2、3、4分别指什么？