判断题 对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。

判断题 在引导客户使用排队机时，客户对排队机菜单表示疑惑时，大堂经理应耐心的向客户解释，以使客户将来能正确取号。

判断题 标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。

判断题 标准化大堂经理接待流程的实施，能给客户热情周到的服务体验，从而提高客户的满意度。

判断题 排队机的基本菜单设计包括现金业务、非现金业务、公司业务。