判断题
在引导客户使用排队机时,客户对排队机菜单表示疑惑时,大堂经理应耐心的向客户解释,以使客户将来能正确取号。
正确
判断题 标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求,并通过销售推荐的实施,提高网点的产品销售量。
判断题 标准化大堂经理接待流程的实施,能给客户热情周到的服务体验,从而提高客户的满意度。
判断题 排队机的基本菜单设计包括现金业务、非现金业务、公司业务。
判断题 外部营销的主要目的是拓展新客户。
判断题 大堂揽客的主要目的是巩固现有客户,力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户,保证现有客户不流失。