问答题 简述银行卡的起源。

问答题 境内清算的相关系统有哪些？

问答题 境外清算的相关系统有哪些？

问答题 交易纠纷产生的原因是什么？

问答题 交易纠纷处理的途径是什么？

问答题 跨行交易纠纷处理程序的基本流程有哪两种？

问答题 简述差异处理的流程。

问答题 简述争议的处理流程。

问答题 影响流程设置的主要因素有哪些？

问答题 简述常见的跨行交易纠纷。

问答题 简述中国银行卡客户服务的发展历程。

问答题 简述中国银行卡客户服务的发展特点。

问答题 简述客户服务中心的产生与发展。

问答题 简述银行卡客户的分层。

问答题 简述银行卡客户服务渠道。

问答题 简述银行卡客户关系的管理。

问答题 简述客户服务中心运营管理的关键点。

问答题 简述银行卡客户服务的市场背景。

问答题 简述中国银行卡客户服务的发展方向。

判断题 政府的大力支持，联网通用和联合发展模式，银行卡市场的专业化发...

判断题 银行卡转接清算机构主要面临国家风险，清算风险，系统操作风险，...

判断题 从受理渠道上分，银行卡收单主要分为POS收单，ATM等自助设...

判断题 随着银行卡跨行交易不断增加，中国人民银行作为政府主管部门开始...

判断题 国内银行卡产业的发展先后经历了代理外卡收单阶段、自主发卡阶段...

判断题 1952年金融机构发行信用卡，没过加利福尼亚州的富兰克林国民...

判断题 在规模全球化，产品一体化，服务综合化的今天，单凭一己之力已不...

判断题 分期付款手续费及其他费用是信用可利润的重要来源。

判断题 银行卡产品上线必须经历技术上线和市场投放两个过程。

判断题 中国银行卡产业不断国际化的进程中，银联品牌卡在境外市场的影响...

判断题 银行卡双边市场是指由一类可称为平台型企业的运营商通过一定的价...

判断题 产品面世6-12个月后一般会对产品进行评价，评价目的是检验前...

判断题 目前银行发行的金融IC卡普遍采用32K及以上存储容量的IC卡。

判断题 按照中国银联清算风险管理规则，对在一定风险等级一下的入网机构...

判断题 用户使用移动支付收单类产品时，在客户端输入PIN、有效期、C...

判断题 全球性卡组织大多发展成为国际公司，比如：美国VISA，万事达...

判断题 对于高贡献度客户，市场活动已不再是单一的促进方式，此部分客户...

判断题 银行卡产品市场营销应该以客户为中心，能够准确把握并迅速响应客...

判断题 利用银行存款的资金转移进行洗钱是银行卡洗钱的主要手段之一。

判断题 银行卡创意筛选必须于发展机构的发卡策略保持一致。

判断题 银联卡持续清算机构主要面临国家风险，清算风险，系统操作风险，...