问答题
影响流程设置的主要因素有哪些？
卡片类型 借记卡：流程短 信用卡：流程较长 交易类型 借记卡：流程短 信用卡：流程较长 交易纠纷类型 信用卡：流程使用时限短。
问答题 简述常见的跨行交易纠纷。
问答题 简述中国银行卡客户服务的发展历程。
问答题 简述中国银行卡客户服务的发展特点。
问答题 简述客户服务中心的产生与发展。
问答题 简述银行卡客户的分层。
