多项选择题
前厅大堂是为客人()的地方。
A.入住登记B.休息C.会客D.退房结账
单项选择题 以下()不属于前厅收银事前控制中服务时限的内容。
单项选择题 以给予()最大满意和争取()最大效益为指导思想,在满足客人需求的基础上灵活运用服务程序,完成前厅部各项服务工作。
单项选择题 以下不属于前厅部质量控制服务中服务态度的基本要求的是()