单项选择题
以给予()最大满意和争取()最大效益为指导思想,在满足客人需求的基础上灵活运用服务程序,完成前厅部各项服务工作。
A.客人、饭店B.饭店、客人C.员工、饭店D.饭店、员工
单项选择题 以下不属于前厅部质量控制服务中服务态度的基本要求的是()
单项选择题 各饭店绝对不能接待持无效证件的客人住宿,对外籍客人要查验()期限。
单项选择题 在应急钥匙安全管理中,一套应急钥匙由()保管,另一套存放在前厅收银处的保险箱内。