单项选择题
以下不属于前厅部质量控制服务中服务态度的基本要求的是()
A.主动B.高效C.友好D.礼貌
单项选择题 各饭店绝对不能接待持无效证件的客人住宿,对外籍客人要查验()期限。
单项选择题 在应急钥匙安全管理中,一套应急钥匙由()保管,另一套存放在前厅收银处的保险箱内。
单项选择题 在访客接待安全管理中,会客时间最晚不得超过()