判断题 作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。

判断题 当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。

判断题 在销售过程中，营业员不能替客户承担决策责任，不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。