判断题
在销售过程中,营业员不能替客户承担决策责任,不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。
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判断题 对于一些犹豫不决的客户,营业人员不可以建议客户购买,以结束销售。
判断题 对于客户一些不影响成交的意见,营业员不要反驳,最好采用不予回答的方法。
判断题 很多营业员都不喜欢客户提出的问题,他们认为客户对产品的价格、质量等提出质疑时,是故意找他们的麻烦。