多项选择题
客运服务人员职业动机类型分为（）。
A.事业型B.自尊型C.服从型D.逆反型
多项选择题 影响理想服务期望的因素有（）。
多项选择题 服务质量主要由（）构成。
多项选择题 对乘客群体心理的服务有（）。
