多项选择题
酒店需要接听电话的部门有()。
A.餐饮B.总机C.前台D.宴会
多项选择题 以下属于酒店接听电话的标准话术是()。
多项选择题 在需要客人等待时,我们可以说()。
多项选择题 接听电话时,要注意保持微笑,是因为()。