多项选择题
在需要客人等待时，我们可以说（）。
A.先生，麻烦您稍等一下B.对不起，先生让您久等了C.不好意思，先生，请您稍等，我来帮您查询一下D.王先生，您是留言呢还是稍后来电
多项选择题 接听电话时，要注意保持微笑，是因为（）。
多项选择题 接听电话时的仪态姿势应当是（）。
单项选择题 接听内线电话时，问候语的顺序为（）。
