多项选择题 通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况能（）

多项选择题 酒店会议不但能起到布置酒店工作、下情上达、上情下达作用，而且能起到（）等作用。

单项选择题 酒店管理层应优化客户意见表的设计和内容，使其既（），也可获取需要的顾客信息。