多项选择题
通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况能（）
A.满足员工知情权B.提高员工参与管理的积极性C.激发员工工作中的创造热情D.提高员工工作技能
多项选择题 酒店会议不但能起到布置酒店工作、下情上达、上情下达作用，而且能起到（）等作用。
单项选择题 酒店管理层应优化客户意见表的设计和内容，使其既（），也可获取需要的顾客信息。
单项选择题 针对酒店网络点评，以下应对策略中正确的是（）
