单项选择题 （）时期是指冲破组织成员对组织现有状态的认识，让人们认识到组织现行的方法已不适应新的环境。

单项选择题 （）时期的沟通重点在于制定沟通计划，确定沟通渠道，将变革内容广泛传递，宣传变革成果。

单项选择题 （）时期是指通过制定制度，使改革措施得以巩固，以防止遇到阻力而后退。