单项选择题 沟通形式中，（）指沟通者就某项建议、方案与听众达成共识，以获得听众的支持或共同商议后达到某个目的。

单项选择题 （）具有合作、友好、赞同、耐心、轻松、亲切、使用鼓励性的语言等特征。

单项选择题 与（）的人沟通时要注意强调实际问题的解决，最好能辅助于数据和图标等工具。