多项选择题
餐厅服务人员的哪些言行,会让就餐的客人感到失礼和不适()
A.对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭 B.始终站在一旁,看着客人用餐 C.盘中还有食物,不打招呼就要收走 D.客人还未吃完,就忙着收拾桌子,或清理房间,打扫卫生。 E.为客人结帐时,当众大声念出应付和找付的金额
多项选择题 通常情况下,遇到客人给小费,该怎么处理()
多项选择题 看到客人即将离席,餐桌上还有大量食物,服务员不应有的言行是哪些()
多项选择题 遇到客人用完餐,却声称自己“没带钱”,如何得当处理()