判断题 企业所经营的各类产品分别命名，即一类产品使用一个品牌属于分类品牌名称。

判断题 企业所有品牌使用同一个品牌属于个别品牌名称（单一家族品牌名称）。

判断题 牌名称指品牌中可以用语言表达的部分

填空题 齐齐哈尔客运段K39/40次列车推出了“四心、六个一”服务法，属于服务理念创新中的（）

填空题 很多列车推行的“四轻、三动”服务法，属于服务理念创新中的（）