单项选择题
员工对企业形象建设漠不关心，在行动上也不愿积极参与建设活动。此员工的心理类型为（）
A.麻木型B.关注型C.损坏型D.行动型
单项选择题 当一位营业员态度不好时，即使其拥有较高的业务技能，顾客也会视而不见，这是（）心理效应。
单项选择题 消费者对企业及其营销人员的（）是形成企业与营销人员形象的基础。
多项选择题 在交易实践中，客观上顾客与营业员存在一定的心理差距，包括（）
