单项选择题 下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。

单项选择题 物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。

单项选择题 客户满意调查过程的成败首先取决于（）。