单项选择题
除（）外，其他都是查询专员的工作要求。
A.实行一票到底原则 B.半小时内回复客户 C.信息记录需要完整准确 D.同一个工作单号可记录多次查询信息
单项选择题 下面不属于前台受理员工作任务范围的是（）
单项选择题 物流企业客服人员如果接到客户对配送时间延迟的抱怨与投诉，下列对应的反应说法中，最适当的是（）
单项选择题 物流企业客服人员如果要感谢客户在电话中的等候，下列说法中，最适当的是（）
