单项选择题
改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）
A.在改变被批准以前B.在改变失败，需要放弃时立刻C.在实施后但在回顾实施前D.在回顾实施时发现改变存在问题后
单项选择题 RACI模型的作用是（）。
单项选择题 哪一项是服务管理表现的内容？（）
单项选择题 哪个程序是标准请求服务中采购和交付组件的责任？（）
