单项选择题
RACI模型的作用是()。
A.技术性能分析B.记录配置项C.监控服务D.决定角色和职责
单项选择题 哪一项是服务管理表现的内容?()
单项选择题 哪个程序是标准请求服务中采购和交付组件的责任?()
单项选择题 从服务提供商的角度看,个人或团队定义他们所知的服务目标是什么?()