单项选择题 （）是由于观点、需求、欲望、利益的不相容引起的一种激烈争斗。

单项选择题 （）时期是指冲破组织成员对组织现有状态的认识，让人们认识到组织现行的方法已不适应新的环境。

单项选择题 （）时期的沟通重点在于制定沟通计划，确定沟通渠道，将变革内容广泛传递，宣传变革成果。