单项选择题 一级分支机构（）对厅堂营销团队进行分析，排名以及考核？

单项选择题 厅堂团队核心营销职能，不包括以下那项工作内容（）？

单项选择题 （）是指金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

单项选择题 （）原则是指：在遇特殊消费者投诉时，应坚持以人为本、服务至上，积极履行社会责任，比照本*行投诉处理流程予以优先处理，同时对存在实际困二类的特殊消费者群体提供便利化服务，提供合理帮扶，做到耐心沟通、积极引导，协助特殊消费者群体顺利办理各项金融业务。

单项选择题 产品营销推介和信息披露向消费者说明重要内容和披露风险时，应依相关法规、监管要求留存相关资料不少于（）

单项选择题 金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。是指保护客户的（）。

单项选择题 进行营销活动时应当遵循（），不以营销个别金融产品和服务替代金融知识普及与金融消费者教育。

单项选择题 收集个人金融信息时，应遵循（）、合理、必要原则，按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息

单项选择题 营业网点的便民服务设施可正常使用，摆放有序，必须在录像监控范围内的是（）

单项选择题 营业网点饮水机能正常使用，并配有纸杯，加热饮水设施标注（）提示标识

单项选择题 营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）

单项选择题 客户办理如下哪种业务时可分流，建议客户通过自助设备办理（）

单项选择题 关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是（）

单项选择题 大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）

单项选择题 大堂经理临时离开大堂柜台应放置（）告示牌。

单项选择题 营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）

单项选择题 金融机构收缴假币时，对（）应当面以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记。

单项选择题 营业网点在接到客户《成都农商银行人民币冠字号码查询申请表》之日起（）个工作日内办结查询事项申请，不得拒绝、推诿客户的冠字号码查询申请。

单项选择题 若客户对查询结果有异议的，营业网点应告知客户在接到《查询结果通知书》后（）个工作日内持《查询结果通知书》和相关取款证明资料向各分支机构财务会计部提交《成都农商银行人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询。

单项选择题 人民币冠字号码查询是指若我*行营业网点与客户间发生涉及的（）纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。