单项选择题
办理入住登记时，下列不属于有效证件的是（）
A.身份证B.护照C.港澳通行证D.工作证
单项选择题 饭店无论规模大小、档次高低，都必须保证24小时运转的部门是（）
单项选择题 当客人办理入住手续时，房间还在打扫，下列说法更容易接受的是（）。
单项选择题 当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时，大堂副理应如何回应更合适？（）
