多项选择题
客服中心的工作主要体现了哪些特性（）
A.知识密集 B.情绪化劳动 C.业务密集 D.人员密集
多项选择题 QCPB制度主要有哪些环节组成（）
多项选择题 客服中心根据不同要求，设置以下哪些岗位（）
多项选择题 客服代表在受理客户业务解答时，应该（）
