多项选择题
QCPB制度主要有哪些环节组成（）
A.考试制度 B.继续教育 C.资格审核 D.资格标准
多项选择题 客服中心根据不同要求，设置以下哪些岗位（）
多项选择题 客服代表在受理客户业务解答时，应该（）
多项选择题 服务营销类呼出内容包括（）
