多项选择题
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
A.微笑地问候 B.让他们先上车 C.耐心等候他们入座后，再启动 D.劝阻他们不要到双层巴士的上层去 E.烦请其他乘客为他们让座 F.提供必要的帮助
多项选择题 如果公交车上没有自动报站器，售票员要主动报站，但哪些是不当言行（）
多项选择题 司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）
多项选择题 遇上下班高峰、公交晚点，乘客投诉的时候，司乘人员应该认真听取，耐心、客观地解释，不可以表示出什么态度？（）
