多项选择题
司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）
A.车辆进站时，提醒乘客“先下后上” B.车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡” C.车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好” D.车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
多项选择题 遇上下班高峰、公交晚点，乘客投诉的时候，司乘人员应该认真听取，耐心、客观地解释，不可以表示出什么态度？（）
多项选择题 在公车汽车的始发站上，一般应当设有哪些服务设施（）
多项选择题 在驾驶时，出租车司机不应有的行为包括哪些（）
