多项选择题 当客服代表想要获得更详尽的细节时，可运用的提问方式有（）

单项选择题 客服代表在与客户交谈时，用心地去找对方的价值，并加以赞美，这是倾听技巧中的（）

单项选择题 在客户没有表达完自己的意见和观点之前，（）才不会妨碍倾听的效果或阻止客户的进一步解释。