单项选择题
对于巡店过程中，发现的有代表性或者多次和反复出现的问题，可以采取（）
A.继续观察B.事后专题解决C.现场培训解决D.直接指导解决
单项选择题 对于大型连锁公司来说，商品采购部门一般不具有以下（）功能。
单项选择题 实际营运中缺货的状况不包括（）
单项选择题 处理顾客投诉的心理策略不包括（）
