多项选择题
客户关系管理的核心目标是（）。
A.提高客户满意度 B.加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返 C.提高客户忠诚度 D.加强对组织及其服务的理解 E.牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
多项选择题 对企业客户合作流程的优化和再造围绕着以下三个方面开展（）。
多项选择题 根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。
多项选择题 客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。
