多项选择题
对企业客户合作流程的优化和再造围绕着以下三个方面开展（）。
A.业务信息系统 B.联络中心管理 C.Web集成管理 D.客户服务管理 E.数据分析管理
多项选择题 根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。
多项选择题 客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。
多项选择题 收集客户满意度数据的基本方法有（）。
