单项选择题
（）指让客户在供应链的任何一点都可以容易地投诉。
A.透明度 B.便利性 C.公平性 D.真实性
单项选择题 （）对内作为员工处理投诉的指导，对外作为对客户的承诺。
单项选择题 除（）外，其他都是查询专员的工作要求。
单项选择题 下面不属于前台受理员工作任务范围的是（）
